Mark Semet

Heart of America Locksmith, gevestigd in Lenexa Kansas, is het slechtste bedrijf waarmee ik in 50 jaar te maken heb gehad, en om de volgende redenen: 1. Incompetentie als bedrijf a. Twee jonge mannen in hun late tienerjaren of vroege 20's met hun zelf erkende 2 jaar ervaring per individu, probeerden een insteekslot te installeren op de zijdeur van mijn garage. i. Wat betreft het boren van het gat voor de insteekslot. 1. De installateurs boorden een gat in de zijkant van het deurkozijn met een omtrek van meer dan 1 1/8”. Het gat was bijna twee keer de omtrek van de insteekslot. De sluiting paste niet eens goed in het geboorde gat in het deurkozijn, waardoor er een opening ontstond tussen de omtrek van het gat en de rand van de sluiting, waardoor het gemakkelijk was voor iemand om de sluiting van de insteekslot eruit te trekken en door het deurkozijn te scheuren. 2. Ik vroeg de werkmannen naar de grootte van het gat, en ze leken geen bezorgdheid of begrip te hebben voor wat ik waarnam. 3. De werkmannen Alex en een andere man gaven aan dat er geen oplossing was om hun fout te verhelpen. Ze gaven aan dat het installeren van een plaat op het deurkozijn rond het enorme gat de speling die ontstond bij het proberen de deur open te forceren niet adequaat zou verhelpen, als iemand de deur en sluiting naar buiten probeerde te trekken vanuit een vergrendelde positie. a. Ik vertrouwde aanvankelijk op hun oordeel, maar ontdekte bij herhaalde pogingen om de deur en sluiting te trekken, dat er speling of ruimte was tussen de grootte van de buitenomtrek van het gat en de grootte van de omtrek van de sluiting, waardoor een potentiële inbreker gemakkelijke toegang tot mijn garage had. 4. Ik belde de eigenaar van het bedrijf om de installatie te laten bekijken. a. De eigenaar, die ik geloof Randy heet, vond geen probleem met het boren van het te grote gat van een inch en iets meer dan 1/8 inch diameter om de omtrek van de sluiting die iets minder dan ¾” meet, te passen. Hij verklaarde dat hij zijn werknemers altijd instrueerde om een gat van een inch te boren, ongeacht de omtrek van de sluiting (minder dan ¾”). De hoeveelheid ruimte die ik verkeerd heb is 3/8 “. b. Toen ik de eigenaar van het bedrijf uitdaagde, maakte hij me belachelijk door te zeggen dat de deur van mijn carport van zwak materiaal was gemaakt (het is van gegalvaniseerd staal), en dat het geen verschil zou maken als ik dit slot of een ander slot op mijn zijdeur van de garage zou plaatsen. c. Ik moest hem herhaaldelijk uitdagen gedurende meer dan 15 minuten discussie om hem zover te krijgen dat hij een frontplaat op het deurkozijn installeerde om het slot veiliger te maken. d. Gelukkig heb ik een ander slot moeten installeren om het defecte slot te beveiligen.

Cole Willis

Ik heb mezelf buitengesloten uit mijn auto. Dus ik belde en hij was hier en had mijn auto vrij snel voor me ontgrendeld.

Julie V

Ik had een fantastische ervaring met Heart of America Locksmith! We hebben onlangs een nieuw huis gekocht en wilden al onze sloten laten herprogrammeren. Alex en Mike kwamen precies op tijd en ze waren super vriendelijk en professioneel. Ze deden geweldig werk en de prijzen waren redelijk.

Jeff Stamm

Ik heb Heart of America Locksmith twee keer thuis gebruikt voor verschillende problemen. Randy is professioneel, vriendelijk, op tijd en bood goede service tegen een redelijke prijs.

Mills Record Company

Dit is mijn derde keer dat ik dit bedrijf gebruik. Professioneel, kwaliteitswerk voor een geweldige prijs. Ik vertrouw ze zo veel en zal ze vanaf nu alleen gebruiken voor elke sleutel/slot service. Geweldig bedrijf.